Canal del informante y ambiente seguro
Canal de denuncias de la InspectorĆa Salesiana MarĆa Auxiliadora
Salesianos MarĆa AuxiliadoraĀ se rige por unĀ CĆ³digo ĆticoĀ y cuenta con unĀ CĆ³digo de Conducta de buen tratoĀ cuyo principal objetivo es potenciar la Ć©tica corporativa por parte de todas las personas que se relacionan con la entidad en el ejercicio de su actividad.
Por ello, quienes formen parte de la entidad deben contribuir al logro de su misiĆ³n a travĆ©s de un comportamiento que refleje de forma consistente sus principios y valores.
En consecuencia,Ā Salesianos MarĆa Auxiliadora valora muy positivamente que las personas que se relacionan con la entidad sea cual sea su relaciĆ³nĀ (bien sea laboral, becarios, trabajadores en periodo de formaciĆ³n que perciban o no remuneraciĆ³n, aquellos incluso que no tiene una relaciĆ³n laboral comenzada que han obtenido informaciĆ³n sobre infracciones durante el periodo de selecciĆ³n o precontractual, voluntarios, participantes en proyectos o actividades, proveedores o colaboradores),Ā denuncien aquellos comportamientos que infrinjan el CĆ³digo de ConductaĀ que resulten irregulares, ilĆcitos o delictivos.
En este sentido, ponemos a disposiciĆ³n de todas las personas unĀ canal de denunciasĀ al objeto de queĀ reporten los incumplimientos del CĆ³digo de Conducta oĀ aquellasĀ irregularidades, ilĆcitos o comportamientos delictivos que detecten en el seno de la entidad.
Se trata de un canal que tramitarĆ” el contenido de las denuncias hacia el Ć³rgano de administraciĆ³n y gobierno que corresponda segĆŗn el contenido o segĆŗn la tipologĆa de la infracciĆ³n.
A este canal interno se incorporarĆ”n las medidas de garantĆas al informante recogidas en la Ley 2/2023 de 20 de febrero, reguladora de la protecciĆ³n de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupciĆ³n.
ĀæCuĆ”ndo debo denunciar?
De acuerdo con el Reglamento, a travĆ©s de este canal confidencial de denuncias se deberĆ” informar de las conductas irregulares, ilĆcitas o delictivas cometidas por algĆŗn miembro de la InspectorĆa Salesiana Ā«MarĆa AuxiliadoraĀ» relacionadas, entre otras, con las siguientes Ć”reas:
No se visualiza
ProtecciĆ³n de menores y personas vulnerables
Cualquier forma de violencia por acciĆ³n, omisiĆ³n o trato negligente que prive a las personas, especialmente a menores de edad o en situaciĆ³n de vulnerabilidad, de sus derechos y bienestar, que amenaza o interfiere su ordenado desarrollo fĆsico, psĆquico o social, con independencia de su forma y medio de comisiĆ³n, incluida la realizada a travĆ©s de las tecnologĆas de la informaciĆ³n y la comunicaciĆ³n, especialmente la violencia digital.
Confidencialidad de la informaciĆ³n
Cualquier utilizaciĆ³n no autorizada de la informaciĆ³n no pĆŗblica de InspectorĆa Salesiana MarĆa Auxiliadora o de sus usuarios.
Abusos o acoso sexual y por razĆ³n de Sexo en el Ć”mbito laboral
Conductas de acoso en el trabajo que supongan acoso sexual y por razĆ³n de sexo menoscabando la dignidad de las trabajadoras y trabajadores.
Abusos o acoso hacĆa o entre personas relacionadas con la entidad
Cualquier tipo de acoso o abuso que no se circunscribe exclusivamente al Ɣmbito laboral pudiendo afectar a personas voluntarias, participantes en proyectos o actividades, proveedores o colaboradores.
ProtecciĆ³n de datos
UtilizaciĆ³n inadecuada o vulneraciĆ³n de los derechos de informaciĆ³n de carĆ”cter personal.
Conflicto de intereses
Situaciones personales o relaciones inapropiadas con terceros que puedan condicionar el correcto desempeƱo de los deberes para con la InspectorĆa Salesiana MarĆa Auxiliadora al anteponer los intereses personales a los de la entidad.
CorrupciĆ³n
Beneficios a un funcionario pĆŗblico para influir en su decisiĆ³n, para obtener ventajas o para compensar una ventaja obtenida en el pasado, incluidos los pagos de facilitaciĆ³n o de agilizaciĆ³n; garantizar cualquier beneficio a personas que no sean funcionarios pĆŗblicos para inducir o recompensar el desempeƱo indebido de su funciĆ³n; la implicaciĆ³n de un usuario en una decisiĆ³n de la InspectorĆa Salesiana MarĆa Auxiliadora que conlleve un beneficio directo o indirecto para ese usuario o para alguna persona relacionada con este.
Derechos de los/as trabajadores/as
Conductas que pongan en peligro la salud e integridad de los trabajadores, o que generen situaciones de discriminaciĆ³n.
Recursos informƔticos
UtilizaciĆ³n inadecuada de los equipos informĆ”ticos de la InspectorĆa Salesiana MarĆa Auxiliadora, descarga no autorizada de programas.
Fraudes
EngaƱos y omisiones de informaciĆ³n relevante a terceros.
AnomalĆas en el origen y destino de financiaciĆ³n
Conductas que hagan ineficaces las polĆticas de prevenciĆ³n de blanqueo de capitales internas, asĆ como la obtenciĆ³n, gestiĆ³n y empleo fraudulento de ayudas o subvenciones pĆŗblicas.
Transparencia en materia econĆ³mica
OcultaciĆ³n de bienes, asĆ como registro y anĆ”lisis sistemĆ”ticos de transacciones comerciales y financieras incumpliendo la normativa contable.
Formulario para las denuncias
Si deseas comunicar una denuncia a la InspectorĆa Salesiana Ā«MarĆa AuxiliadoraĀ» puedes realizarla a travĆ©s del formulario que ponemos a tu disposiciĆ³n
Preguntas frecuentes
Estas son las preguntas mƔs frecuentes que recibimos. Por favor, lƩelas antes de contactar con nuestra entidad.
No se visualiza
ĀæQuĆ© es un canal de denuncias?
Es un mecanismo a disposiciĆ³n de toda persona fĆsica o jurĆdica que tenga algĆŗn tipo de relaciĆ³n con la entidad y a travĆ©s del cual se puede comunicar una infracciĆ³n normativa, irregularidad, ilĆcito o delito. Es un sistema que permite a los informantes la protecciĆ³n de su identidad, la confidencialidad de las informaciones y el anonimato en su caso.
ĀæCĆ³mo se pueden formular las denuncias?
El sistema interno permite que pueda hacerse por escrito, verbalmente o ambos, de forma segura, de modo que pueda escoger su anonimato si asĆ opta hacerlo, se garantiza la confidencialidad de la identidad del informante y la identidad de cualquier tercero mencionado en la comunicaciĆ³n.
El informante puede, si asĆ lo considera oportuno, indicar un domicilio o un correo electrĆ³nico donde recibir las notificaciones que se vayan generando para su seguimiento. Ā
ĀæQuĆ© garantĆas y beneficios ofrece el uso de este canal?
En primer lugar, se fomenta la transparencia y la rendiciĆ³n de cuentas de la instituciĆ³n, lo que ayuda a prevenir la corrupciĆ³n y otras actividades ilegales.
En segundo lugar, se protege a los informantes de posibles represalias, lo que puede fomentar una cultura de denuncia y ayudar a destapar actividades ilegales.Ā
En tercer lugar, la ley puede ayudar a mejorar la confianza del pĆŗblico en las organizaciones, ya que demuestra que las organizaciones estĆ”n comprometidas con la Ć©tica y la integridad.
Quien presente una comunicaciĆ³n tiene derecho a que su identidad no sea revelada. Pero, en su caso, podrĆ” ser comunicada a la Autoridad judicial, al Ministerio Fiscal o a la autoridad administrativa competente en el marco de una investigaciĆ³n penal, disciplinaria o sancionadora.
ĀæSe puede denunciar un hecho sin tener pruebas?
Aunque es posible presentar una denuncia sin pruebas concretas, es importante saber que la falta de evidencia y soportes documentales puede afectar la credibilidad de la denuncia y reducir las posibilidades de continuidad y resoluciĆ³n del procedimiento.Ā Igualmente es importante que se basen en hechos reales y no en meras sospechas o conjeturas.
Se recuerda que presentar una denuncia falsa o infundada puede constituir un delito de calumnias y sus correspondientes consecuencias legales
ĀæSe va a informar al denunciado de que existe una denuncia en su contra?
SĆ. El denunciado ha de tener conocimiento de que se ha formulado una denuncia en su contra y, por lo tanto, tendrĆ” derecho al acceso a todos los documentos integrantes en el procedimiento administrativo incoado contra Ć©l, pero tendrĆ” restringido el acceso a los documentos o la informaciĆ³n contenida en Ć©stos que contenga datos protegidos de terceros, como es el caso de la identidad del denunciante.Ā
ĀæCuĆ”l es el procedimiento una vez interpuesta la denuncia?
Una vez recibida la denuncia, el sistema genera un cĆ³digo Ćŗnico que sĆ³lo conoce el informante.Posteriormente, y con exclusiĆ³n de los datos personales del denunciante, el Ć³rgano de administraciĆ³n o de gobierno de la entidad, tras una primera valoraciĆ³n, designarĆ” el responsable o equipo de responsables para atender el caso, segĆŗn el contenido de que trate. El sistema generarĆ” al infĆ³rmate un acuse de recibo de la comunicaciĆ³n en el plazo de 7 dĆas naturales siguientes a su recepciĆ³n, salvo que pueda ponerse en peligro la confidencialidad de la comunicaciĆ³n. El plazo para dar respuestas a las actuaciones de investigaciĆ³n no podrĆ” ser superior a 3 meses, a excepciĆ³n de los casos de mĆ”xima complejidad, en cuyo caso, podrĆ” extenderse otros 3 meses adicionales. La investigaciĆ³n respecto de los hechos denunciados podrĆ” concluir con una resoluciĆ³n eximente, si no ha quedado acreditado el incumplimiento legal o del cĆ³digo de conducta de la entidad, o -en caso contrario- condenatoria. El expediente dejarĆ” constancia de las razones de una y otra decisiĆ³n.
ĀæQuĆ© tratamiento tienen los datos personales en el marco del Canal de Denuncias?
Todos los datos de carĆ”cter personal facilitados al objeto de la denuncia serĆ”n tratados de conformidad tanto al Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protecciĆ³n de las personas fĆsicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulaciĆ³n de estos datos, como a la Ley OrgĆ”nica 3/2018, de 5 de diciembre, de ProtecciĆ³n de Datos Personales y garantĆa de los derechos digitales, para fines legĆtimos y especĆficos en relaciĆ³n a la investigaciĆ³n que pueda surgir como consecuencia de la denuncia, no se utilizarĆ”n para fines incompatibles y serĆ”n adecuados y no excesivos en relaciĆ³n con las citadas finalidades.
Atendiendo a la protecciĆ³n del informante regulado en la norma 3/2023 de 20 de febrero, el acceso queda limitado a:
- el responsable del sistema o quien lo gestiona directamente,
- el responsable de recursos humanos u Ć³rgano competentemente designado en el caso de que proceda adoptar medidas disciplinarias contra un trabajador
- el responsable de los servicios jurĆdicos de la entidad cuando proceda la adopciĆ³n de medidas legales en relaciĆ³n con los hechos informados.
- los encargados de tratamiento que eventualmente se designen.
- El delegado de protecciĆ³n de datos.
PROMOCIĆN DE VALORES ĆTICOS Y LA PROTECCIĆN DE MENORES Y PERSONAS VULNERABLES
Para que estos casos, en todas sus formas, no ocurran mĆ”s, se necesita una continua y profunda conversiĆ³n de los corazones, acompaƱada de acciones concretas y eficaces que involucren a todos en la Iglesia, de modo que la santidad personal y el compromiso moral contribuyan a promover la plena credibilidad del anuncio evangĆ©lico y la eficacia de la misiĆ³n de la Iglesia. Por tanto, es bueno que se adopten a nivel universal procedimientos dirigidos a prevenir y combatir estos crĆmenes que traicionan la confianza de los fieles.
Motu Proprio āVox estis lux mundiā, 9 mayo 2019.
Crear ambientes seguros para la protecciĆ³n del menor
En los Ćŗltimos aƱos, nuestra InspectorĆa ha realizado un importante trabajo en el campo de la protecciĆ³n de menores, conscientes de que es una urgencia que nace de nuestro Sistema Preventivo. Por eso, trabajamos para que todos nuestros centros sean ambientes seguros especialmente para los menores y adultos vulnerables. Damos respuesta asĆ, a nuestro propio sistema educativo, y a lo que las leyes van pidiendo para todas las entidades que se dedican al trabajo con menores. Para ello, se ha realizado:
En la InspectorĆa existe la comisiĆ³n inspectorial de protecciĆ³n de menores y, en cada una de nuestras obras, existe la comisiĆ³n local y un coordinador de protecciĆ³n.
Hemos elaborado un CĆ³digo de Conducta y un protocolo de aplicaciĆ³n cuando se produce una denuncia del mismo. Todos los educadores, animadores, salesianos, personal que trabaja con nosotros conoce ese CĆ³digo y ha firmado su cumplimiento.
En cada ambiente pastoral, se han fijado protocolos para acompaƱar a los menores en situaciones que pueden ocurrir en su entorno familiar o en otros Ɣmbitos de su vida y que llegan a conocimiento de los interesados.
Se vienen aplicando protocolos de actuaciĆ³n ante situaciones de acoso escolar o bullying, dando formaciĆ³n a educadores, a las familias y a los mismos niƱos, niƱas, adolescentes y jĆ³venes.
Se han organizado jornadas de formaciĆ³n en este campo, especialmente destinadas a los directores, para prepararse en la prevenciĆ³n, acompaƱamiento, actuaciĆ³n en este Ć”mbito.
Hemos puesto en marcha procesos de justicia restaurativa con profesionales externos que trabajan con nosotros a nivel terapĆ©utico, espiritual y restaurativo, para atender a posibles vĆctimas de abusos por parte de miembros de nuestra instituciĆ³n.
Puede ponerse en contacto con nosotros, a travƩs del correo: ambienteseguro@salesianos.edu
CĆ³digo de conducta para la protecciĆ³nĀ de menores y adultos vulnerables
Los āSalesianos de Don Boscoā realizan su misiĆ³n educativo-pastoral en favor de los jĆ³venes desde un conjunto de obras educativasĀ animadas por comunidades salesianas con una diversidad de ambientes y servicios (escuelas, centros juveniles, parroquias, plataformas sociales, deportes, actividades culturales y recreativas, etc.).
Nuestra misiĆ³n estĆ” destinada, mayoritariamente, a menores de edad y tambiĆ©n a adultos vulnerables. Consideramos menores de edad a las personas menores de 18 aƱos; y adultos vulnerables, a las personas de al menos 18 aƱos de edad que, por razones de discapacidad, enfermedad o por el contexto en el que se encuentran, son o pueden ser incapaces de protegerse a sĆ mismas de potenciales daƱos o situaciones de explotaciĆ³n.
El estilo educativo salesiano se fundamenta en el Sistema Preventivo de Don Bosco. Este sistema estĆ” basado en el amor como fuerza liberadora, la razĆ³n desde la racionalidad en las propuestas educativas y la religiĆ³n sustentada en la fe en Dios como fuente de sentido.Todo el personal de las Casas de la InspectorĆa estĆ” llamado a desarrollar este sistema para la promociĆ³n integral de la infancia y la juventud que se les confĆa.
Desde este espĆritu preventivo, se ofrece el presente CĆ³digo de Conducta para la protecciĆ³n ante prĆ”cticas abusivas, con la intenciĆ³n de que, en las presencias educativo-pastorales de las InspectorĆas Salesianas, todos los agentes educativos y toda persona en contacto con menores y adultos vulnerables se comprometan a garantizarles un espacio seguro, un trato digno y un ambiente positivo de crecimiento personal integral.
Protocolo de actuaciĆ³n para la protecciĆ³n de menores y adultos vulnerables en las casas salesianas de la inspectorĆa
En la InspectorĆa Salesiana āMarĆa Auxiliadoraā, ademĆ”s del CĆ³digo de Conducta para la ProtecciĆ³n de Menores y Adultos Vulnerables, existe el presente protocolo de actuaciĆ³n. El mismo tiene comoĀ objetivo de indicar de quĆ© manera y con quĆ© instrumentos debe ser conocido, respetado y cumplido dicho CĆ³digo por todo el personal de la InspectorĆa en cada una de las Casas/Obras Salesianas en las que esta desarrolla su misiĆ³n educativo-pastoral y cĆ³mo hay que proceder cuando se produce una actuaciĆ³n contraria al mismo.
FINALIDAD Y PROCEDIMIENTOĀ Ā DEL CANAL DE DENUNCIA
Desde una mirada amplia y abierta a la realidad de la vida cotidiana de una Casa Salesiana, entendemos por Canal de Denuncia el conjunto de medios utilizados para la comunicaciĆ³n directa de cualquier incidente o situaciĆ³n que vaya en contra de la promociĆ³n de los valores Ć©ticos y la protecciĆ³n de los menores y adultos vulnerables, segĆŗn lo establecido en el CĆ³digo de Conducta de la InspectorĆa Salesiana āMarĆa Auxiliadoraā o en cualquiera de los documentos que, a tal fin, estĆ”n reconocidos en cada una de las entidades que forman parte de la misiĆ³n educativa salesiana y que tienen su sede en dicha Casa.
En concreto, y tal y como se recoge en el punto 3.5. del CĆ³digo de Conducta, el Canal de Denuncia sirve para comunicar las conductas que puedan implicar la comisiĆ³n de alguna irregularidad o de algĆŗn acto contrario a la legalidad o a las normas de actuaciĆ³n de este cĆ³digo, o para consultar dudas que pudieran surgir sobre su interpretaciĆ³n.
Procesos de justicia restaurativa
La InspectorĆa Salesiana āMarĆa Auxiliadoraā ofrece atenciĆ³n a sus vĆctimas de abusos ofreciĆ©ndoles procesos de sanaciĆ³n personal por medio de un grupo de profesionales en Justicia Restaurativa. Dichos profesionales son externos e independientes a la InspectorĆa Salesiana. Somos conscientes de que la voz de las vĆctimas en la mayorĆa de las veces no ha sido escuchada ni atendida adecuadamente, y que la herida causada permanece abierta. Estos procesos, complementarios del recorrido de la justicia penal o canĆ³nica que tengan los hechos, estĆ”n siendo Ćŗtiles para satisfacer necesidades en las personas daƱadas por estas graves conductas.
Los encuentros restaurativos son procesos de comunicaciĆ³n Ć©tica. Buscan potenciar el valor de la paz. Descansan sobre la responsabilidad, la autonomĆa, la honestidad y la alteridad. Tienen como instrumento la palabra y la escucha; en definitiva, el diĆ”logo. Los encuentros son dirigidos por una persona imparcial: un facilitador o mediador, y requieren la firma del consentimiento de todas las partes participantes en el proceso.
Los profesionales con los que trabajamos han detectado, en los casos que llevan, que la mayorĆa de las vĆctimas necesitan restablecer su salud psĆquica o emocional desanudando el vĆnculo que les une con el agresor y que se construyĆ³ con la agresiĆ³n misma. Necesitan ser reconocidos en el daƱo sufrido, creer en su versiĆ³n, tanto por parte del agresor como de la instituciĆ³n a la que pertenece o pertenecĆa. Necesitan narrar las consecuencias que aquel comportamiento ha tenido en su vida, y recibir garantĆas de que no se volverĆ”n a repetir hechos similares con otras personas.
Los procesos de justicia restaurativa suelen durar entre 14 y 20 meses. Se desarrollan mediante numerosos encuentros: con la vĆctima, y en paralelo con el victimario; con las personas que pudieron ser testigos de los hechos para resignificar la relaciĆ³n daƱada con personas y lugares, con la propia InstituciĆ³n. Y si el camino por ambas partes lo permite, entre vĆctima y victimario.
ComisiĆ³n inspectorial
Desde la InspectorĆa Salesiana MarĆa Auxiliadora se pone en marcha la ComisiĆ³n de ProtecciĆ³n de menores y ambientes para reafirmar el compromiso con la protecciĆ³n hacia las personas menores y vulnerables, asĆ como la especial atenciĆ³n a las vĆctimas de abusos y sus familiares.
El Ć”mbito de trabajo de la comisiĆ³n es la promociĆ³n de los valores Ć©ticos, con especial Ć©nfasis en la protecciĆ³n de los menores a travĆ©s de la promociĆ³n de los derechos de la infancia y de la prevenciĆ³n de los abusos de todo tipo y la lucha contra los mismos.
- P. JosƩ Luis Navarro SantotomƔs. SDB (Vicario Inspectorial-Coordinador)
- P. Alberto PayĆ” Rico. SDB (Secretario Inspectorial y Lic. en Dcho. CanĆ³nico)
- DƱa. Ester MuƱoz MuƱoz. (Fund. Don Bosco Salesianos Social. PsicĆ³loga y Abogada)
- DƱa. Maria Angels PavĆ³n. (Colegio Sant VicenƧ dels Horts. Orientadora)
- P. Juan Carlos MacĆas. SDB (PsicĆ³logo)
- D. Carlos MartĆn. (Delegado de ComunicaciĆ³n)
- D. JesĆŗs MuƱoz de Priego. (Abogado)
MisiĆ³n
- Elaborar y mantener al dĆa el CĆ³digo de conducta y el Protocolo de actuaciĆ³n para uso de los educadores y todo el personal que trabaja en el Ć”mbito salesiano.
- Elaborar y perfeccionar constantemente el āProtocolo de acciĆ³n para casos de
infracciĆ³n de los principios Ć©ticos y de abusos de menoresā. - Tratar los casos que se presenten a la comisiĆ³n, acogiendo las denuncia, escuchando a los implicados, investigando los hechos y, finalmente, emitiendo un dictamen con propuestas de acciĆ³n (educativas, jurĆdicas, comunicativas…) al servicio del P.
Inspector. Hasta el momento se ha optado con convicciĆ³n por la atenciĆ³n a las vĆctimas con un enfoque restaurativo, dejĆ”ndonos asesorar por profesionales externos, con estas tareas principales:- Acoger cada caso a travĆ©s del coordinador inspectorial de protecciĆ³n del menor y de la comisiĆ³n de protecciĆ³n de menores.
- InvestigaciĆ³n a partir de los casos recibidos.
- Contacto con las vĆctimas. Propuesta de encuentro personal. Escucha, acogida y peticiĆ³n de perdĆ³n.
- Contacto con los salesianos que han sido acusados de abuso sexual. Encuentro personal. ComunicaciĆ³n de apertura de investigaciĆ³n. Propuesta de apoyo psicolĆ³gico.
- Propuesta de reparaciĆ³n mediante procesos de justicia restaurativa, tanto a vĆctimas como a victimarios.
- AtenciĆ³n a las diferentes necesidades vinculadas con el daƱo sufrido y a las peticiones que a este respecto las vĆctimas hayan podido formular en el marco de un proceso acompaƱado.
- Ejercer la portavocĆa de la InspectorĆa Salesiana ante los medios de comunicaciĆ³n y la sociedad en general.
- AcompaƱar, por sĆ misma o por otros profesionales, a las personas vĆctimas de abusos en todo lo que necesiten para recuperarse.
- Proponer medidas preventivas y elementos de formaciĆ³n para todo el personal de la InspectorĆa Salesiana en los Ć”mbitos de competencia de la comisiĆ³n.
descarga de documentos
Ofrecemos a continuaciĆ³n todos los cĆ³digos y protocolos que tienen relaciĆ³n con Ć©ste canal de denuncias